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创艺宝贝早教被指装修有异味家长退款未解决

发布时间:2019-09-13 03:12:17

  > 创艺宝贝早教被指装修有异味 家长退款未解决 12:11:00

  花了1.2万元为儿子报了早教课程,只上了几节课,早教中心就因故迁址了。“刚装修的味道很重,能明显感到味道刺鼻,这样的环境我很不放心。我们要求退款,可早教中心那边却迟迟不肯退款。”11月28日,家长芦女士向反映在“创艺宝贝”早教中心的遭遇。

  家长:装修味道重要求退款

  今年8月19日带着儿子到位于滨湖区万达广场的无锡市创艺宝贝幼儿智力培训有限公司上了一节试听课,她觉得该中心离家近,环境也比较好,上课老师也不错,于是当日就签了2年的课程。一共96节课,费用1.2万元,每周日16点上一次课。

  9月9日上完课,芦女士接到老师通知,说国庆过后会搬到奥林花园店上课。“怎么刚上几节课就要换地方,本来给孩子找早教就是图离家近,现在突然易址,也太不方便了。”然而,更让芦女士接受不了的是新店的环境。等到10月21日正式到了奥林花园店上课,芦女士发现新店刚刚装修完毕,味道非常大,家长站在里面都感觉有些呛人,更何况是孩子?

  “他们用的建材过关吗?刚装修好的环境,适合小朋友上课吗?”虽然儿子很喜欢这里的老师,但考虑到店址变更及健康等原因,芦女士还是向中心提出了退款的申请。几次协商之后,该早教中心主任约芦女士于11月1日办理了退款协议,扣掉上课费用、发票税点、刷卡费用等共需退款1.1万元人民币。“对方说退款财务上要有个流程,我说理解,可等到现在仍没退款给我,主任说老板就是不愿意签字,我又向上海总部反映情况,可至今仍未有答复。”芦女士说。

  探访:只放了炭包驱除异味

  11月28日,来到了位于奥林花园某大型超市三楼的创艺宝贝早教中心。发现,整个楼层的大部分店面都是新装修的,包括早教中心旁边一家规模颇大的国文书店也开业没多久。早教中心门外一名卖休闲食品的店员告诉,创艺宝贝入驻到超市没多长时间,平时人不多,但周末两天会有不少家长带着孩子来上课。

  向工作人员说明来意后走进创艺宝贝。该中心室内装潢色彩缤纷,但一进去就能闻见一股刺鼻的味道,而且越往里走味道越浓,并且这还是一个密不透风的地方。“我们在这里工作也要为自己着想的啊,不会拿健康开玩笑的。”工作人员带参观了其中几间教室,只见各个屋子的角落里只是放了几个炭包驱除味道。“之前我们还备置了菠萝和醋呢。”工作人员表示,这样的措施足够净化空气了。

  从询问台上的宣传单看到,早教中心还处于开业酬宾阶段,几名工作人员说中心八九月份完成了装修工作,10月中旬开始上课,“味道应该散得差不多了”,但是他们却拿不出任何环境监测机构出具的甲醛含量检测报告。

  回应:会出具空气质量检测报告

  由于暂时无法联系上创艺宝贝无锡地区的负责人,直接找到该早教中心上海总部反映情况。总部方面有关人员表示,确实接到过芦女士的投诉,他们也在积极处理之中。

  据了解,创艺宝贝在全国拥有100多家早教中心,在无锡就有2家,一家位于清扬路太湖明珠数码大厦,一家原本位于万达广场,因为某些原因迁至了奥林花园店,上课的孩子也随之进入新的环境学习课程。

  上海方面告诉,总部对全国各地中心的装修都有一系列的规定,包括地板、橱柜等装修材质都需要使用指定的环保材料。装修完毕后也要进行一段时间的通风散味后才能正式上课。

  有关人员还表示,为了确保宝宝们健康的教学环境,总部要求每家新开的中心在装修后都需进行相关专业净化以及空气质量检测。“检测报告出来需要一定的时间,我们会让无锡的负责人尽快出具空气质量检测报告,并张贴在显眼位置。”

  而芦女士的退款事宜,创艺宝贝早教中心总部说:“或许是我们的工作人员之前和该家长沟通时候有些误会。”他们表示会尽快联系芦女士,为其解决此事。

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