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浦北法院十举措破解立案便民难题

发布时间:2019-10-13 01:48:21

浦北法院十举措破解立案便民难题

钦浪迅 ( 张简 通讯员 吴同燕) 4月8日,钦州市钦南区的钟大爷从钦州赶往浦北县办事,在浦北法院法官的帮助下,仅用半个小时就办好事情了。这是浦北法院自去年底推行十项措施打造“司法便民之窗”后,给办事群众带来方便的一个缩影。

法官手绘地图助民办事

“我们下午从钦州市搭车来浦北县,路程不是很远

,但如果下午办理不了的话,来回奔走就麻烦了,没想到法院的工作效率这么快,不到半个小时就帮我把案件受理手续办好了。”钟大爷一边接过案件受理通知书,一边喜悦地对立案法官叶坤国说道。

钟大爷居住在钦州市钦南区,4月8日来到浦北县人民法院起诉机动车交通事故纠纷的案件,立案庭叶法官接收起诉材料初步审查后,立即给其办理立案手续。钟大爷拿到缴费通知单询问缴费地点时,叶法官拿出手绘的地图耐心给其讲解路线,钟大爷拿着手绘的地图,半个小时就从银行交费回来了,钟大爷因法院为其快速便捷立案而兴奋不已。

“群众所需就是我们所虑;群众所想就是我们所忧。作为浦北法院窗口部门

,我们人力、资源都有限

,有许多地方做得不够好,但是我们会在许多细微的地方为群众着想,亲力亲为,让群众好立案、立好案。”立案庭庭长罗德辉感慨地说。

十项措施破解立案便民难题

2014年12月至今,浦北县人民法院深入开展“执法不严、司法不公”自查自纠活动,积极集思广益,动脑想妙招、动手出奇招

,积极出台十项措施打造“司法便民之窗”,努力破解立案便民难题。

据介绍,这十项措施分别是:一是加强立案大厅的标准化建设,在立案大厅建立了导诉区、立案区、调解区、信访接待区、当事人等候区、案件查询区等6大功能区域,积极为当事人提供方便快捷的司法服务。二是加强诉讼服务中心建设,增加多项便民设施。如增设打印机供当事人使用、提供爱心便民雨伞和应急药用物品、购置了储物柜、立案法官亲自手绘由法院到收取诉讼费用银行的地图供不懂路的群众使用等。三是实行

“三分钟”快捷立案。该庭努力实现三分钟审查立案,有效地减轻了当事人的诉累。四是进一步延伸立案服务职能,实现了诉讼引导、立案审查、立案调解、救助服务、查询咨询、材料收转、判后答疑、信访接待等服务功能,切实满足了信访群众及立案群众的诉求。五是建立了远程络视频信访接待,提供上预约立案等服务,积极推行“多渠道”立案上咨询服务。六是为弱势群体提供上门立案服务。七是设立“绿色立案通道”。对社会弱势群体、社会关注度较高及情况紧急的案件做到快速立案,并及时采取必要的紧急强制措施,做到快立促快审、快执;对文化程度较低、法律知识匮乏的当事人,由立案人员进行诉讼指导。八是实行24小时服务,如在午休时间,安排了值班人员,并在值班室公布了值班,方便随时联系办理紧急立案。九是加大司法救助力度。加大对弱势群体、困难群众等司法救助力度,依法办理缓、减、免交诉讼费案件。十是坚持协助开展每周院领导接待日活动。每周星期三派员协助院领导开展接待日活动,热情接待群众来访;在立案大厅接受当事人法律咨询,对于涉诉的事项逐项登记、逐项落实

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